剑湖山荣获「2018第16届远见五星服务奖」第一名
2020-06-19

    

剑湖山荣获「2018第16届远见五星服务奖」第一名

「2018 第16届远见五星服务奖」第一线服务人员服务品质调查,剑湖山世界再度荣获主题乐园服务品质首奖。

被喻为「台湾服务业奥斯卡奖」的《远见杂誌》第一线服务人员服务品质大调查已迈入第16年,主办单位在今年派出培训严格的神祕客,历时半年评鉴,严选出各产业服务品质第一名的企业。

剑湖山以「以客为尊百分百顾客满意、零事故、零抱怨」为初衷,提供亲友般的服务,让游客入园感觉好像回到家里一样的温暖,拉近人与人之间的距离,并且极力推行「服务五不与十要」的企业文化,坚信服务应该从”心”开始,回归初心,站在客人的角度,感受如何被对待,并一步步贩卖”快乐”服务的价值,让游客在乐园开心地玩设施,抛却烦恼,回归童年被呵护的温暖感觉。

为了庆祝获得「2018第16届远见五星服务奖」全国第一名的肯定,并迎接岁末年终,将感恩的心回馈给入园的游客,剑湖山世界特别推出「感恩暖心礼」,从12月6日到12月20日止,只要到剑湖山打卡注记

2019剑湖山跨年烟火即将到来,配合最长的4天连假,剑湖山世界更首创推出「4日午后连票499」的优惠,在剑湖山FancyGO商城早鸟限量贩售100组,让云嘉南的乡亲一票玩4天,天天看表演大玩游乐设施,一路玩到2019年。

「2018第16届远见五星服务奖」首奖的肯定,是剑湖山世界的荣耀。剑湖山会继续以「品质安全,坚持完美」当作服务的初衷,也是对顾客的承诺,没有最好,只有更好,深入人心,持续创新,不断创造快乐的服务价值,让大家的回忆里都有一座剑湖山。


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